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DormisIl y a des outils, et il y a des solutions.

Toute votre auberge.au même endroit.

Dormis est une solution pour héberger des personnes. Il utilise ou crée l'outil que chaque moment demande et met une équipe au travail avec vous, du premier intérêt jusqu'à l'au revoir.

Tableau de bord de Dormis avec l'occupation, les arrivées, les départs et les tâches du jour
  1. Publication mise en ligne sur InstagramSoirée pizza · 2 places ce week-end
  2. Emma a posé une question en anglais sur WhatsAppRéponse en anglais, avec photos et lien de paiement
  3. Lit 04 prêtavant l'arrivée de 15 h
  4. Soirée pizza dans l'appli9 confirmés · notification push
  5. Reçu aujourd'hui : 4 paiements640 R$ · et la facture d'électricité arrive à échéance demain
Connecté à ce que l'auberge utilise déjà
  • WhatsApp
  • Instagram
  • Booking.com
  • Airbnb
  • Hostelworld
  • Expedia
  • Beds24
  • Mercado Pago
  • Pix
  • Google Play
Booking, Airbnb, Hostelworld et Expedia via Beds24 · Pix et carte via Mercado Pago · appli de l'auberge sur Google Play, si elle le souhaite

Interface réelle du tableau de bord · notifications illustratives

Dormis en six étapes

Du premier intérêt jusqu'à l'au revoir.

  1. Un beau site qui vend

    Un modèle à l'identité de l'auberge, avec réservation directe et paiement sur le compte de l'auberge.

  2. Le Marketing attire des clients

    Il reçoit vos idées, en propose d'autres, crée le visuel et publie sur Instagram. Vous peaufinez, acceptez ou refusez.

  3. La Réception répond et convertit

    Elle répond sur WhatsApp dans la langue de chacun, avec les vraies disponibilités et un lien de paiement ; le réseau social arrive dans la même Boîte.

  4. Le Ménage organise la journée

    Arrivées, départs et lits à préparer, dans l'ordre dont l'auberge a besoin.

  5. La Communauté accompagne les clients

    Activités, conversations et appli avec notifications push : avant, pendant et après le séjour.

  6. Les Finances s'occupent des comptes

    Factures à échéance, solde prévisionnel et remboursements ; dépenses et règlements préparés pour que vous les confirmiez.

La vie de l'auberge

Bien plus qu'un séjour. Une expérience.

Le lit fait partie du choix. La journée que le client va vivre aussi. Dormis aide l'auberge à créer cette journée et à la montrer à ceux qui hésitent encore.

7 hYoga au lever du soleilL'auberge se réveille doucement, face à la mer.
Yoga avec Bia, bénévole9 inscrits via l'appli · gratuit pour les clients
Photos illustratives · notifications d'exemple

La réservation

Un beau site, prêt à vendre des lits. Et un WhatsApp qui vend aussi.

Sur le site ou dans la conversation, la personne voit les mêmes disponibilités et le même prix. La Réception répond, envoie le lien et la réservation arrive dans l'exploitation de l'auberge.

Site d'une auberge créé avec Dormis, avec recherche de dates, photos et chambres
Mêmes disponibilités sur le site1 place20–22 nov · dortoir de 4
Réception de l'aubergeWhatsApp · répond tout de suite
  1. J'ai vu la soirée pizza ! Il reste de la place du vendredi au dimanche ?
  2. Oui ! 2 places dans le dortoir de 4 personnes : 120 R$ la nuit, 240 R$ au total.
  3. Dortoir partagé · 4 personnes20 au 22 novembre · 240 R$
  4. Je veux réserver un lit 🙌
  5. C'est fait ! Voici le lien de paiement.Payer la réservation · Pix ou carte
  6. Pix de 240 R$ confirmé
Pix de 240 R$ sur le compte de l'aubergevia le Mercado Pago de l'auberge elle-même
Réservation confirmée · lit 04déjà sur le planning et dans les arrivées de vendredi
  • Pix ou carte, avec acompte si l'auberge le souhaite
  • Dans la langue de la personne qui demande
  • Booking, Airbnb, Hostelworld et Expedia sur le même planning, via Beds24
Vrai site de démonstration · conversation illustrative

La routine continue

La réservation a lieu. L'auberge suit le mouvement.

La réservation d'Ana se poursuit dans l'occupation, le paiement et l'arrivée prévue. L'équipe suit le même événement pour accueillir la cliente et préparer son lit.

Interface réelle du tableau de bord Dormis, avec occupation, arrivées, départs et tâches ; noms illustratifs.
Interface réelle de l'application · données illustrativesAgrandir l'écran ↗

La réservation d'Ana entre dans la routine de l'auberge. L'équipe suit qui arrive, qui part et ce qui demande de l'attention.

La Réception suit le contexte de l'arrivée.

Ana a réservé grâce au programme. Elle peut maintenant commencer à en faire partie.

Votre équipe

Cinq agents qui veillent sur l'auberge. Jour et nuit.

Découvrez qui veille sur l'auberge avec vous.

zzMarketing
zzRéception
zzMénage
zzCommunauté
zzFinances

Pendant que l'auberge tourne, ils font leur ronde.

Reçoit vos idées, repère des opportunités dans l'agenda et le taux d'occupation, crée le visuel dans le style de l'auberge et le publie sur Instagram avec votre accord.

zz1MarketingIdées, visuels et InstagramDans votre équipe · en veille 24 h/24
Opportunité · maintenantIl reste 2 places ce week-end et il y a une soirée pizza samediJ'ai proposé une publication pour ceux qui choisissent encore où loger.
Proposition prêteSoirée pizzaSamedi, 20 h · 2 places pour le week-endVisuel et légende dans le style de l'auberge.AccepterPeaufinerRefuser
ProgramméPublication Instagram pour vendredi à 18 hLes personnes intéressées arrivent sur le site ou le WhatsApp de l'auberge.

Suit les arrivées et les réservations, prépare les messages et répond aux questions de l'équipe dans la langue de chacun.

zz2RéceptionArrivées, réservations et questions de l'équipeDans votre équipe · en veille 24 h/24
Alerte · maintenant3 arrivées du jour encore sans pré-enregistrementJ'ai préparé un message pour chaque client, dans sa langue.Relire et envoyerPlus tard
Question de l'équipe EN
Tom · bénévoleCan the guest in bed 4 stay two more nights?
Agent RéceptionYes — bed 4 is free until Sunday. Extending costs R$ 170. Shall I prepare it?réponse en anglais

Suit les lits et les chambres, organise les priorités et prévient l'équipe de ce qui doit être prêt.

zz3MénageLits, chambres et tâchesDans votre équipe · en veille 24 h/24
Priorité · maintenantLa chambre 2 se libère à 11 h et accueille 2 clients à 14 hJ'ai créé la tâche prioritaire pour Bruna.Voir la tâche
AlerteLit 2-haut en maintenance depuis 3 joursIl reste bloqué sur le planning. Je préviens la maintenance ou je libère le lit ?PrévenirLibérer
Tout est prêtLes 6 lits des arrivées du jour sont prêts

Protège la vie commune : masque arnaques et insultes, bloque ceux qui insistent et prévient l'équipe, qui peut revoir la décision.

zz3CommunautéModération et vie communeDans votre équipe · en veille 24 h/24
Mur de l'auberge · maintenantDiego M.Je vends des billets pour le concert de samedi à prix coûtant ! Écrivez-moi et je vous envoie les infos de paiement 👉 link.ly/ingressosMasqué par l'agentArnaque possible : paiement hors de la plateforme
Avertissement envoyéDiego a reçu le motif de la décisionSans savoir qui l'a signalé.
ProtectionTroisième incident en 24 heures : Diego a été bloqué dans la communautéL'équipe a été prévenue et peut revoir la décision dans Modération.Revoir la décision

Suit les comptes à payer et à recevoir, prévient avant que le solde ne se tende et prépare dépenses et paiements pour que vous les confirmiez.

zz3FinancesComptes, solde et caisseDans votre équipe · en veille 24 h/24
Facture à payer · aujourd'huiFacture d'électricité — Enel à payer aujourd'hui412,30 R$. Je prépare le paiement depuis la caisse de l'auberge ?PréparerPlus tard
ProjectionLe solde prévisionnel devient négatif le 28/11−1 240,00 R$, rien qu'avec les engagements déjà saisis.Voir le tableau de bord
Remboursement en attenteCours de surf annulé : remboursement de TomEn attente à la caisse depuis le 10/11 · 120,00 R$.Voir les remboursements
zzzzzzzzzz

Ensemble, nous veillons sur votre auberge pour vous.

Découvrir les agents
Tout ce que font les agents

Démonstration illustrative du prototype. Les actions, l'autonomie et la disponibilité dépendent des règles et des fonctionnalités livrées dans le produit.

Le réseau social de l'auberge

Un réseau social rien que pour votre auberge. Avant même d'arriver, le client en fait déjà partie.

Fil, stories, activités avec « J'y vais », groupes et messages, comme sur Instagram, mais seulement entre les personnes qui passent par l'auberge. Sur le site et dans l'appli, avec notifications push.

Maré Alta
MarinaCamilaLucasMateoJúliaTom

Messages

  • Réception Maré Alta

    Bien sûr ! La réception est ouverte 24 h/24 😊 · 15:41

  • La bande d'octobre 🌊· groupe

    Tom : Je peux apporter ma guitare 🎸 · 18:09

  • Mateo

    On se voit à 7 h 30 à la réception ! · 17:20

  • Camila

    Le coucher de soleil là-bas est incroyable 🌅 · hier

  1. Avant découvre l'auberge et ceux qui y seront
  2. Pendant activités, covoiturages et conversations
  3. Après reste dans le réseau de l'auberge
Profil privé par défaut : seuls le prénom et le pays sont visibles. · la vitrine du site de l'auberge, avec un contenu illustratif

Accueil

Toutes les conversations dans une seule boîte. L'équipe et l'agent répondent ensemble.

Le réseau social, WhatsApp et, bientôt, Instagram arrivent dans la même Boîte de la réception. Sur WhatsApp, l'agent répond seul ou partage avec l'équipe, et WhatsApp Business reste sur le téléphone de l'auberge. Sur le réseau social, l'équipe répond, avec traduction.

  • Réseau social de l'aubergeappli et site
  • WhatsAppcoexistence avec WhatsApp Business
  • Instagrambientôt
Boîte de la réceptionMaré Alta · tous les canaux
  1. Pedro 🇧🇷WhatsApp
  2. Lena 🇩🇪WhatsApp
  3. Tom 🇬🇧WhatsApp

Je voudrais parler à quelqu'un pour un groupe de 12 personnes.

Bonjour Pedro ! C'est Marina, organisons ça ensemble.

La Réception a passé la main à Marina, qui a répondu depuis son téléphone

Messages Instagram · bientôt dans la même Boîte

WhatsApp Businesssur le téléphone de l'auberge
la même conversation, aux deux endroits
Conversations illustratives

L'appli de l'auberge

Une appli au nom de votre auberge. Dans la poche du client, avant, pendant et après.

Si l'auberge le souhaite, elle publie sur Google Play une appli à son nom, avec son icône et ses couleurs. Réservation, séjour, réseau social et notifications push : le client n'a rien à penser à ouvrir.

  • Nom, icône et couleurs de l'auberge
  • Réseau social et activités avec « J'y vais »
  • Notifications push pour les messages, les activités et le réseau social
  • Solde, pré-enregistrement et paiement par quelqu'un d'autre
  • Android aujourd'hui · iOS bientôt
Écrans de la maquette approuvée de l'appli · données d'exemple

Comparer

Pour avoir la même chose, une auberge assemble en général six outils.

Chacun règle une partie et garde sa propre copie du client. Aucun ne sait ce que l'autre a vu, et c'est vous qui faites le lien entre eux.

FonctionAvec des outils séparésAvec Dormis
Gestion de l'auberge et des réservationsAvec des outils séparésLe logiciel ne communique ni avec l'accueil ni avec le réseau social.Avec DormisPlanning des disponibilités, réservations et clients dans un fichier unique, que tout le reste consulte.
Site de l'aubergeAvec des outils séparésIl présente l'auberge ; la réservation se fait sur le logiciel d'une autre entreprise.Avec DormisLe site vend en direct, avec Pix et carte versés sur le compte de l'auberge.
Accueil en plusieurs languesAvec des outils séparésL'IA répond sans voir le planning des disponibilités.Avec DormisL'agent répond sur WhatsApp en regardant les disponibilités du planning.
Réseau social des clientsAvec des outils séparésIl ne sait pas qui séjourne aujourd'hui.Avec DormisPropre à l'auberge, avec conversations et groupes, et il sait qui est arrivé aujourd'hui.
Communication de l'équipeAvec des outils séparésElle reste en dehors de l'exploitation, ou passe par le WhatsApp personnel de chacun.Avec DormisMur de l'équipe par domaine, à côté de l'exploitation.
PromotionAvec des outils séparésElle programme la publication sans tenir compte de la réalité du moment.Avec DormisLa publication naît de l'occupation réelle et des places restantes.
Appli au nom de l'aubergeAvec des outils séparésIl faut développer sa propre appli, qu'il faut encore relier au reste.Avec DormisL'auberge peut publier l'appli à son nom, reliée à tout cela.

Tarifs

Un tarif simple, selon la taille de l'établissement.

Choisissez si l'établissement aura l'appli et le réseau social. Tout le reste est inclus : gestion, site avec réservation directe, canaux et l'équipe d'agents. L'IA fonctionne avec la clé de votre établissement.

Tarif client fondateur

Petit établissement

jusqu'à 24 lits

Sans appli ni réseau social
198 R$/mois
Avec appli et réseau social
275 R$/mois
Tarif client fondateur

Établissement moyen

de 25 à 60 lits

Sans appli ni réseau social
295 R$/mois
Avec appli et réseau social
410 R$/mois

Grand établissement

plus de 60 lits ou plusieurs sites

Nous élaborons la proposition avec vous.

Nous contacter
  • Mise en place2 400 R$, une seule fois. Sur place pour le même prix, avec déplacement et hébergement à la charge de l'établissement.
  • Sans engagementPas de contrat longue durée ni de frais de résiliation.
  • Payés directement par l'établissementBeds24, messages WhatsApp (Meta), frais Mercado Pago et usage de l'IA (clé de l'établissement), chacun à son fournisseur.

La solution vous plaît, mais l'abonnement mensuel ne rentre pas encore dans votre budget ? Contactez-nous et nous trouverons une solution.

Nous contacter

Ce qui appartient à l'auberge reste à l'auberge.

  • Le paiement est à vousPix et carte arrivent directement sur le compte Mercado Pago de l'auberge.
  • LGPD dès le départLa loi brésilienne sur la protection des données : données des clients avec une finalité claire, fiche d'enregistrement FNRH et durée de conservation définie.
  • Chaque auberge dans son espaceLes données d'un établissement n'apparaissent jamais pour un autre.
  • Qui a fait quoiChaque action de l'équipe et des agents reste dans l'historique, avec le nom et l'heure.

Questions

Ce que tout gérant d'auberge demande.

Qu'est-ce que Dormis ?

Une solution pour héberger des personnes : site avec réservation directe, gestion de l'auberge, réseau social, appli et une équipe d'agents, tous sur le même contexte. Les outils changent ; l'auberge reste une seule et même maison.

Faut-il une équipe pour l'utiliser ?

Non. Un gérant seul peut faire tourner toute l'auberge, avec les agents à ses côtés. Quand l'équipe arrive, vous invitez les personnes et choisissez ce que chacune voit et fait.

Les agents travaillent-ils seuls ?

Ils règlent la routine, comme répondre sur WhatsApp et modérer le réseau social. Ce qui change l'auberge, comme publier un post ou saisir une dépense, passe par votre confirmation.

Comment le client paie-t-il ?

Par Pix ou carte, via le Mercado Pago de l'auberge elle-même, avec acompte si vous le souhaitez. Quelqu'un d'autre peut aussi payer pour lui avec un lien.

Est-ce que ça fonctionne avec Booking, Airbnb, Hostelworld et Expedia ?

Oui, via Beds24 : les réservations de ces canaux arrivent sur le planning de l'auberge, et les disponibilités et les prix partent de Dormis vers eux.

Y a-t-il une appli ?

Si votre auberge le souhaite, oui : une appli à son nom, avec son icône et ses couleurs, publiée sur Google Play avec le compte de l'auberge elle-même. La version iOS suivra.

Est-ce adapté à une maison d'hôtes ou à une location saisonnière ?

Oui. Dormis a été pensé pour les auberges de jeunesse, avec la vente au lit et le bénévolat, mais il fonctionne de la même façon pour ceux qui louent seulement des chambres ou la maison entière.

Existe-t-il une autre solution qui fait la même chose ?

Il existe de bons logiciels de gestion et de bons channel managers. Un réseau social propre à l'auberge, une appli à son nom et une boîte d'accueil qui connaît l'occupation réelle, le tout dans le même logiciel : nous ne l'avons pas trouvé dans une autre solution.

Combien ça coûte ?

Cela dépend de la taille de l'établissement et du choix de l'appli et du réseau social : de 198 R$ à 410 R$ par mois, plus la mise en place de 2 400 R$, une seule fois. Sans engagement et sans frais de résiliation. Les montants sont dans la section Tarifs.

Comment souscrire ?

Réservez une démonstration en visioconférence et découvrez Dormis en fonctionnement. Une fois l'accord conclu, nous faisons la mise en place avec la formation de l'équipe, à distance ou sur place, et nous activons l'accès.

On fait entrer votre auberge dans Dormis ?

Réservez une démonstration en visioconférence et voyez Dormis en fonctionnement : le site, l'exploitation et l'équipe d'agents.

Réserver une démoVoir Dormis en actionVous commencez seul et invitez l'équipe quand vous le souhaitez.Vous préférez en parler d'abord ? WhatsApp +55 15 99746-4695